Toyota RAV4: Information for Toyota RAV4 owners - Reporting safety defects for U.S. owners

If you believe that your Toyota RAV4 has a defect that could cause a crash, injury, or death, immediately notify the National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) as well as Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. at the toll-free number 1-800-331-4331. Prompt reporting allows the appropriate organizations to review the concern and determine whether further action may be necessary.

If NHTSA receives similar complaints from multiple vehicle owners, it may begin an investigation. If the agency determines that a safety-related defect exists within a group of vehicles, it may require the manufacturer to conduct a recall and remedy campaign. However, NHTSA cannot intervene in individual disputes or service concerns involving you, your Toyota dealer, or Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.

To contact NHTSA, call the Vehicle Safety Hotline toll-free at 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153), visit http://www.safercar.gov, or write to: Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Ave. S.E., Washington, DC 20590. Additional information concerning motor vehicle safety is also available at http://www.safercar.gov.

Reporting safety defects for Canadian owners

Canadian Toyota RAV4 owners who wish to report a safety-related defect to Transport Canada, Defects Investigations and Recalls, may call the toll-free hotline at 1-800-333-0510, mail correspondence to Transport Canada - ASFAD, 330 Sparks Street, Ottawa, ON, K1A 0N5, or complete the online reporting form at https://www.tc.gc.ca/recalls. Include clear and accurate information about the vehicle and the suspected defect when submitting a report.

Seat belt instructions for Canadian owners (in French)

The following French-language guidance summarizes seat belt instructions taken from the seat belt section of this Toyota RAV4 owner's manual.

Refer to the complete seat belt section for more detailed instructions and safety information in English.

Utilisation adéquate des ceintures de sécurité

• Tirez la ceinture épaulière de manière à ce qu'elle recouvre entièrement l'épaule. Elle ne doit toutefois pas toucher le cou ni glisser de l'épaule.
• Placez la ceinture abdominale aussi bas que possible sur les hanches afin qu'elle soit correctement positionnée.
• Réglez la position du dossier de siège.

  Asseyez-vous bien au fond du siège et gardez le dos droit contre le dossier.

• Assurez-vous que la ceinture de sécurité n'est pas vrillée avant de la boucler.

Entretien et soin

■ Manipulation des ceintures de sécurité

Nettoyez les ceintures à l'aide d'un chiffon ou d'une éponge imbibée de savon doux et d'eau tiède. Examinez-les également de façon régulière afin de vérifier qu'elles ne présentent pas d'usure excessive, d'effilochage, de coupures ou d'autres dommages susceptibles de compromettre leur fonctionnement.

AVERTISSEMENT

■ Dommages et usure de la ceinture de sécurité

Vérifiez périodiquement l'ensemble du système de ceintures de sécurité afin de vous assurer que tous ses éléments restent en bon état.

Recherchez toute coupure, effilochure, pièce desserrée ou autre signe de détérioration. N'utilisez pas une ceinture de sécurité endommagée tant qu'elle n'a pas été remplacée.

Une ceinture de sécurité endommagée risque de ne pas protéger correctement les occupants et peut augmenter le risque de blessures graves, voire mortelles, en cas de collision.